按照德鲁克所著一书《为成果而管理》所说的，企业成果在外部。不依赖企业内部的任何人，也不取决于企业内部任何事，而是取决于企业外部的人——市场经济中的顾客。顾客想要什么，需要什么，以及顾客的认知决定企业的一切。

　　也就是说，不管企业的产品多好，技术多强，管理多棒，渠道多完善……都只能算作参与竞争的必要要素，如果这些要素没有让顾客在选择时构成加分项，那它们只能算成本，无法让企业的产品转换成利润。

　　如此一来，也就不难理解咨询公司在落地方案中与企业保守派间的种种博弈乃至“冲突”。与飞鹤的早期合作过程中，君智坚守的统一价格的策略，引起了一部分的高管的不适，在惯性思维的影响下，他们考虑更多的是怎么把囤积的奶粉卖出去，甚至有高管反映君智太不给他们面子。君智创始人则站在市场角度回应道，“别跟我要尊严，我给你尊严又怎样？市场不给你尊严，你就没尊严！”这一切飞鹤董事长都看在眼里，他最终选择站在市场这一边。

　　德鲁克曾说过，管理顾问应该尊重自己的客户，但这并不表示他们必须对客户讳避事实。相反，他们有时候必须要直言不讳。从这点来说，君智不单单是为企业服务，而是成果，是某种理念。在这之前，国内同行没人看好君智为成果负责这般“跨越雷池”的举动，但成立近5年来，君智活得很好。他们愿意公开自己的秘密，那就是以客户成果为荣，视客户企业成果为唯一成果。

　　如同他们自己说的，“我们也不知道哪种理论更好，哪种模式更好，但我们知道哪种成果更好。”