老人年事已高,外出配药之路太遥远,流程复杂,医院门槛成心头坎……如何在社区中撑起这顶关系着民生根本需求的守护伞、架起与民共进的连心桥呢?桃浦镇给出了一张答卷。自启动运营以来,桃浦镇持续引领桃浦北部片区响应普陀区15分钟社区生活圈民生工作目标及零距离服务要求,走进基层最后一公里、全面编织着宜居桃浦基层建设蓝图,以踏实、热忱的态度持续铺展惠及百姓生活方方面面的绣花针式服务。
就在近日,桃浦北部片区的居民们惊喜地发现,家门口出现了一支热情、高效的配药小分队活跃的身影,时刻守护着大家健康、便利、高幸福感的日常生活——原来,筹备已久的免费配药便民服务终于在最近重磅开张,赢得了居民的好评。
脚印越实,思考越深。前期的调研过程中,片区团队通过开展居民议事会、以问卷形式推进居民调查等方法,将来自居民的真实声音逐一记录下来,汇聚成一列清晰整齐的需求订单,而本文开头提及的路途远、配药难等问题,就赫然位于前列。
在此基础上,一条完整的四单服务运行链条诞生了。它由群众点单、居委派单、片区接单、居民评单四大齿轮组成,缺一不可、分工明确,能够将每一份配药订单精准高效地顺利完成。而最值得一提的是,桃浦镇在其中作为多方资源的汇集平台,引进了共建单位的推进力量。
活动现场,医院工作人员为居民搭建了移动咨询台,前来了解的人络绎不绝。这家医院我知道,蛮靠谱的!社区居民王叔叔赞叹道。王叔叔是一位年近七旬的退休老人,患有需要长期服药的慢性病,而医院复杂多层、人流涌动的环境让他常常不知所措,而这次活动让为此烦恼的他眼前一亮。今后,老人可以享受到直送上门、安全免费的配送服务了。
桃浦镇社区多为面积广、需求杂的大型社区,同时,桃浦北部片区周边则拥有丰富、专业、可靠的医疗资源。桃浦镇通过深挖潜力、广泛组织、全力动员、品牌建设,力争成为衔接医方与居民方的民生纽带,推动医疗资源向居民家门口下沉,在多重作用下全面优化升级片区服务质量,为每一位桃浦人创造健康快乐的理想生活。
未来,桃浦镇将继续链接多方公益服务力量,在多个片区持续聚集服务资源,将居民群众的需求清单化为满意清单,让15分钟社区生活圈线分钟小区生活圈,持续擦亮爱桃浦,更靠谱的桃浦名片。