2018年5月，广东推出了全国首个集约化移动政务服务微信小程序——“粤省事”移动政务服务平台。李先生抱着试试的心态，用手机申请了残疾人证和各种补贴，如今他端坐家中就能领到钱。“真的是太方便了！”李先生无限感慨地说。

　　广东省政务服务数据管理局总工程师周传世介绍，目前“粤省事”集成了各部门747项高频政务服务事项，其中88%的事项实现“零跑动”，12%的事项实现最多跑一次（其中有2项最多跑2次，占比0.2%），平台上线以来实名******用户已超过1800万，累计查询和办理业务达3.0亿件，每7个广东人中就有1个在使用“粤省事”。

　　除了上海的“一网通办”和广东的一站式“指尖办理”，多地近年来相继出台相关举措：从浙江的“最多跑一次”到江苏的“不见面审批”，再到湖北的“马上办、网上办、一次办”……都在指向同一个目标——在网上实现“进一扇门，办所有事”。

　　进入新的时代，5G、物联网、大数据和人工智能（AI）等新技术的发展，给政府执政提出了新的挑战，也赋予了政务服务更多新的可能。

　　中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠指出，政务是货，5G和大数据等新技术是工具，利用好工具，可以实现信息的精准化推送，避免信息浪费。5G出现后传输速度极大提高，数据量极大膨胀，政务新媒体的表达形式可以更多样，带来的信息密度更高，让老百姓随时随地更充分地了解，未来可能会出现车载端、家庭端等百姓最常在的应用场景。

　　侯锷则表示，5G高速网络条件下的移动短视频、移动直播，已经现实性地为党政机关如何做好移动即时新闻发布和回应社会关切提出了“抢占第一空间”的场景化命题。同时，AI与大数据的结合，为在线个性化政务咨询和沟通、数据化高效政务服务、公共安全风险防范与危机管理、智能化匹配资源供给等等，创造了社会治理社会化、网络化、智能化和精准化的可预见愿景目标。政务新媒体再次走进了“时代是出卷人、我们是答卷人、人民是阅卷人”的中国新时代网络强国实践考场。

　　“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也”。从新中国成立之初的一张张布告、通报到如今新时代百花齐放的政务新媒体号，从中央部委到街道社区，不论政务服务的形态和平台如何变化，“为人民服务”的初心和宗旨从未改变。找准为人民谋福祉之路，更好地利企便民，不断提升群众的满意度获得感，中国的政务新媒体建设正阔步前行，为世界提供一种全新的“中国经验”。

　　实现中华民族的伟大复兴，是近代以来中国一切仁人志士梦寐以求的社会理想。新中国成立70年来，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。

　　这一切是怎么发生的？中国为什么能？中国为什么行？中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信来自哪里？世界充满好奇，时代不断追问。

　　人民网重磅推出“70年70问”大型全媒体系列报道，寻找历史性成就蕴含的“中国基因”，破解历史性变革背后的“中国密码”。