什么是五“W”一“H”分析法？ 五“W”—“H”分析法是一种综合性的分析方法，它的 5 个英文疑问词的第一个字母是 W，1 个疑问 词的第一个个字母是 H。它被用来检定企业现行分析方法是否合理，以发现改善的地方。 具体是： （1）为什么：WHY。为什么一定要这样做？为什么会有这样的需要？是什么理由？如果我们不这样做， 对企业会产生什么害处？这是探求企业现行办法的必要性的一个起点，进而可以分析现行办法是否与原来 目标相符等等。 （2）做什么：WHAT。究竟做这项工作的目的何在？有哪些工作要做？做些什么工作？为达到企业的 目标或解决问题，真正需要工作的内容是什么？其重点在于工作内容的分析。 （3） 何地做： WHERE。 这些工作内容在什么地方做最适宜？工作顺序及地位如何？ （何地做的“地“系 广义的，它包括实际的工作地点、顺序、地位等项目。）它的前后关联性、协调性如何？等等。 （4）何时做：WHEN。是指工作时间方面的分析。在什么时间顺序做？何时做最好？何时要管制？什 么时候要快做？等等。工作的时间极为重要，尤其是在财务方面，由于时间因素对金钱价值的影响，所以 不能不予以注意。 （5）何人做：WHO。由谁做最合适？谁会来买？要谁去买卖？有谁需要？谁会喜欢？谁有关系？谁是 竞争者？谁是有助于企业业务的拓展者？谁做得最好？谁做得不好？这是涉入人的方面的各项问题的分 析。 （6）HOW。这是指如何做最好？怎样做法？还有没有比这更好的做法？需注意哪些事项？如何贯彻计 划方案的精神和目标？例如在工作简化方面，还经常运用此项分析手段，研究工作是不是能剔除？是不是 能合并？能不能重排？能不能简化？