2024年7月26日，受超强台风“格美”环流影响，潮安区普降大暴雨、局部特大暴雨，部分乡镇发生洪涝灾情。人保财险潮安支公司闻“汛”而动，全面投入防汛救灾理赔工作之中。

　　为救援受损车辆，早日恢复道路秩序，人保财险潮州分公司从广州、中山、梅州等地区紧急调度救援车辆派往潮安支公司支援，启动车险线上自助理赔服务，受灾车主可自助报案登记，公司专人线时，潮安区已接到水浸车辆报案近1044宗，出动拖车80台，救援386次，线万元。

　　台风“格美”影响，降雨仍在持续，潮安部分乡镇积水仍未消退，道路受阻，多个企业被淹。潮安人保财险理赔队伍赶赴受灾企业、工厂开展查勘理赔工作。人保财险省、市分公司合力支持潮安理赔一线，派驻财产险技术人员赶赴潮安，协助水浸企业定损，下放赔付权限，开启10万元快赔通道。截至7月28日21时，潮安区已接企业财产险报案16宗，达成赔付意向6宗。

　　7月27日，人保财险潮安支公司接金石镇廖先生报案，称受风台“格美”影响，自己的两间农房倒塌。公司接报案后，立即开通绿色理赔通道，快速理赔，当天上午，两间房屋受损的赔款便支付到廖先生账号中，为廖先生及时修缮房屋解了燃眉之急。

　　截至7月28日21时，潮州市人保财险累计接到潮安区域内车险、企财险等各类报案1064宗,估损金额1683万元。潮安人保财险已集结近50人的理赔队伍，人保财险潮安支公司将继续做好理赔工作，简化理赔处理流程, 确保应赔尽赔、早赔快赔，合理预赔。以实际行动筑牢战斗堡垒，为人民群众提供坚实的保障，全力以赴助力复工复产。