外出住酒店,安全是最重要的。想象一下,如果在凌晨时分,有陌生人突然刷卡进入自己的房间,那情景确实令人毛骨悚然。
11月21日,莫先生和他的女朋友入住奈威L行政公寓酒店(深圳海岸城南油地铁站店)。到达酒店后,他们被告知之前预订的大床房已售罄,于是接受了建议办理了双床房并入住。大约半小时后,正当两人在床上休息时,两名陌生男子突然刷卡闯入房间。莫先生和女友被吓得全身发抖、发颤,身心遭受巨大伤害。
事发后,莫先生因酒店负责人迟迟未到而选择报警。警方于17日凌晨1时59分接到报警并出警。酒店负责人随后到达,解释说是前台“搞错房间”导致的。辖区警方进行了调解,酒店方面愿意道歉并赔偿4晚住宿费共计1236元。然而,莫先生对此并不接受,他希望酒店正式认可对他和女朋友造成的伤害,并赔偿精神损失费5000元。由于双方意见不一,调解未能成功。
莫先生表示,民警说这是民事纠纷,协商不成只能起诉。酒店方面则称是员工的小失误,可以给予三倍赔偿,但莫先生无法接受这种处理方式,决定追究到底。
记者以顾客身份联系事发酒店,工作人员确认确有此事发生,并表示应通过法律途径解决。当记者表明身份再次致电该酒店时,工作人员拒绝回应此事。
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