一位经销商的老板曾向笔者倾诉了他的困境:这位老板经营一家企业品牌长达六年,却突然被厂家剥夺了老产品的经销权,只留下销售新产品的机会。更严峻的是,如果他在规定的时间内无法达到厂家设定的销量目标,来年他将面临被彻底淘汰出局的危险。
经过分析,发现这位老板代理了数十个品牌,上千种产品,虽然整体销售规模还算可观,但具体到每个品牌,销量却显得微不足道。以当前这家企业的产品为例,去年的销售额仅为几十万元,这显然无法满足企业对市场增长的期望,因此被削减经销权,似乎也是情理之中的事情。
那么,这位经销商为何会处于如此危险的边缘呢?笔者与这位经销商深入交流后,认为有几个关键因素导致了他目前的困境:
1)长期的“家庭作坊式”经营模式未有显着改变。继承父业后,尽管有几位亲戚朋友的协助,但他们的工作大多是一些琐碎的事务,缺乏专业性,无法形成有效的团队协作。
2)代理的产品种类繁多,缺乏整体的规划和管理。原本希望通过增加产品种类来提升销量和利润,但由于缺乏有效地梳理和品类管理,结果导致业务像“杂货铺”一样,没有一个产品能够脱颖而出,成为市场上的明星产品。
3)成长和进步的速度太慢,无法跟上企业发展的步伐。虽然创业始于父辈,但在接手生意后,仍旧保持着传统的坐商习惯,只是被动地根据下游客户的需求来销售产品,缺乏主动的市场营销策略,导致市场发展缓慢。
基于以上分析,笔者给出的建议是,经销商应该围绕“专”字做文章,努力成为一个专业化的经销商。以下是从几个方面给出的启发:
专在战略。战略是企业发展的蓝图,它决定了企业的高度、视野、格局,最终影响企业的成败。如果一个经销商没有明确的战略规划,比如,对产品战略缺乏清晰的定位和主线,那么这样的经销商很难做强做大。
在当前的市场环境下,没有任何一款产品能够满足所有消费者的需求。随着市场日益细分,顾客群体不断细化,竞争愈发激烈,经销商必须通过专注和专业,确立自己在某一细分领域的强势地位,才能找到属于自己的蓝海市场,从而实现销量和效益的提升。
专在渠道。产品与渠道之间应该具有匹配性。举一个简单的例子,如果将茅台酒放在乡村路边的小商店销售,相信大多数消费者都不会购买,因为茅台酒是高档和身份的象征,而路边小店无法承载这样的功能,它们之间不匹配。因此,要成为一个专业化的经销商,还需要在渠道的选择和开发上,注重与产品的匹配。
专在团队。要想成为专业化的经销商,必须拥有一支专业化的团队。特别是当经销商销售不同品类、不同档次的产品时,专业的人做专业的事显得尤为重要。比如,通过公司化、规范化、组织化、体系化的管理,经销商才能拥有做强做大的坚实基础,才能在激烈的市场竞争中游刃有余。
专在管理。经销商的成功往往取决于管理的效率和效益。笔者接触过许多经销商,无论规模大小,都面临一个共同的问题:管理的专业化程度不够,这也导致很多经销商都陷入经营困境,主要表现在:
1. 缺乏对产品的分类管理,导致效率低下; 2. 缺乏库存管理,造成产品不正常的临期、顶期或过期,从而带来隐性损失; 3. 缺乏财务管理,关键时刻无法大批进货,应收账款过多,甚至造成坏账; 4. 人员缺乏管理,导致人浮于事,老板忙得不可开交,而员工却无所事事,再比如,员工突然离职,工作衔接不上,业务大受影响等等。 ……
为了规避这些问题,经销商就必须在专业化管理上下功夫。比如,完善组织架构,设立销售部、市场部,将产品销售与市场研究、策划分离;设立客服部,重视对下游客户的分销管理与维护,引入营销、管理与财务顾问,以提供外部专家的指导等等。
经销商要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须专一,不仅在战略上有一个长远的专业规划,专注于自己最擅长的领域。而且,在产品选择上,要选择适合市场和顾客需求的产品,并记住鱼与熊掌不可兼得,不要试图代理所有产品,而应与产品相匹配,锁定适合产品销售的专业渠道,并广开门路,不仅要开拓传统渠道,还要开发现代渠道,以及互联网渠道等等。
同时,还要在专业化的团队及管理上重点下力,只有拥有一支专业度高,凝聚力强,有爆发力、战斗力的团队,加上专业化的组织管理、人员管理、财务管理、库存管理、客户管理等等,并巧妙地、善于利用外部智囊团,经销商才能一专多能,才能在自己的领域内,展现自己最大化的实力,从而成为区域市场的NO.1。
企业经营者思考的深度与广度,往往决定了企业所能达到的高度。这就要求企业经营者不能仅仅依赖过去的经验,拿着“旧地图”是无法找到“新大陆”的。学习是企业经营者提升门店管理能力、产品营销能力,以及拓展行业认知的重要途径。想要成为新时代的专业化经销商,就必须高度重视学习,持续增强学习力,从优秀行业同仁身上汲取“经验”,向行业内的杰出导师学习“专业”。
4月21日至22日,2025汽配经销商总裁进阶班第9期将在南宁盛大开课。届时,课程将邀请多位行业资深专家讲师,为学员们带来听得懂、学得会、易落地的精品课程!课程内容涵盖汽后行业研究、客户营销管理、门店转型升级、制动系统营销、底盘项目盈利、智能仓储管理、融资风险管控、新能源车项目等关键板块,旨在助力汽配经销商实现跨越式发展!