“插针”现象确实存在，可并非均为“恶意”，可能与机制设计、深度有限等因素有关。

　　传统的期货产品往往选择以“场内成交价”作为“标记价格”，用以计算未结盈亏并决定是否触发强平。可是，在交易所众多、深度分散、监管尚未成熟的数字货币交易行业，单个期货产品在单个交易所，场内成交价很容易被操纵，故而经常发生“插针”等现象。

　　但 Bybit 认为，交易所与其责怪用户不懂，而应该体谅用户心情，严格设计产品，避免类似事情发生。

　　“我们的永续合约有双套价格机制，用户爆仓的点是依据一个全球的指数价格，并不是平台的场内价格。换句话说，在场内无论怎么插针，都插不爆Bybit的客户，这一点和目前部分合约交易所有本质的区别。”Ben 说道。

　　Bybit 的双套价格机制在普通的算法上有所优化，当场外报价失真的时候会调整权重。比如，当BTC价格大幅波动时，Bybit 会计算单个锚定交易所价格与均值的价差。价差越大，则说明该交易所的报价越失真，那么其权重就越低。

　　今年 4 月 2 日，以比特币为首的数字币突然暴涨、交易量猛增。这种情况堪比交易所的“鹿晗关晓彤”事件，微博顶住了，加密货币交易所没顶住。

　　于是，部分交易所宕机了，出现了无法登陆、无法交易撤单等情况，大量用户惨遭爆仓。

　　遇到重大行情时交易所停机维护，客户肯定难以接受的。为了保证高可用，Biybit所有的服务必须部署多份，多个服务集群能通过服务发现和 leader 选举来实现自动灾备切换；同时依靠一套高性能高可靠的消息总线，实现消息确认和回溯机制，当服务切换时，程序能够根据消息序号及时切换。

　　数字货币市场瞬息万变，7*24 交易的特性使得投资者要一直盯盘，生怕错过了最佳交易行情。且币圈流行“半夜出行情”，这也使得投资者不得不熬夜盯盘。

　　一是在下单时（限价单或市价单）的订单确认窗口，一键设置止盈止损，这是很多交易平台都不支持的功能。

　　二是在设定条件单止损时，支持场内的最新市场价格、标记价格和指数价格作为条件单的触发价格，此功能将允许用户更灵活的设置止损，避免在平台的强平价格触发后被平仓。

　　今年以来，交易所插针事件层出不穷，近日 Bybit 交易所场内价格出现偶发性失真。

　　因受到三大交易所之一Kraken提供的错误报价，导致 ETH/USD 交易对被“插针”，Bybit 场内价格偏离市场价格20美金左右，全球近400名用户被拉爆或止损。Ben 及 Bybit 官方第一时间在社交媒体上公开透明了事发经过并公布了处理方案。

　　“虽然问题是由外部交易所提供的错误报价导致，但是 Bybit 也有责任保护用户的利益不受侵害，我们将在 48 小时内对所有受影响用户进行全额补偿。在 Bybit，你的每一笔交易，都应被公平对待。“ Ben 在事件发生后如是说道。

　　其实这样的事件在圈内并不少见，多数遭遇这类事件的交易所选择将风险分摊到了用户身上，由用户自行承担损失，而 Bybit 却选择了补偿用户，深得民心。

　　如前所及，Ben 每天会花大量时间在社交媒体中关注用户反馈。有海外用户希望 Bybit 可以在 TrandingView 上直接进行交易，省去打开多个浏览器操作的烦恼，后来 Bybit 就与 TrandingView 达成了深度合作。国内有用户表示在 PC端的交易很不习惯，离开了电脑就不能进行交易，于是 Bybit 技术团队就开始研发和测试手机 APP端口，预计今年 9 月底就可以正式上线。

　　现在看来，Bybit 选择了最困难的道路。自己开发合约系统，这中间的复杂性和技术难度要比现货交易大得多。创新的双套价格机制，不断深耕交易深度，倾听和关注用户，技术和用户 Bybit 两手都在抓。

　　目前各家数字货币交易所都在暗暗较劲，抢滩合约市场这块儿高低，纷纷推出期货合约产品或平台，市场上的合约交易平台也越来越多，这对用户来说是一件好事，竞争使得交易所们更加专注用户体验的提升。